インデックス

• 全般に関すること
• 機能やサービスに関すること
• 料金に関すること
• 導入に関すること

　　　全般に関するよくある質問

• 一般のアスクルサービスとどう違うのですか？
• アスクルサービスがご社名、ご住所などの情報をご登録いただくだけでご利用いただけるサービスであるのに対し、アスクルアリーナは複数の部門・拠点でのご利用を取りまとめ、承認機能・仕訳機能など企業間取引に必要な機能を追加したインターネット専用の一括購買システムです。 全国に拠点が多い企業様、数多くの部門が個別に注文している企業様で、全体の購買規模が大きく購買コストの抑制が必要な企業にお勧めするシステムです。

• アスクルアリーナを導入すると、
  通常のアスクルでは購入できなくなるのですか？
• 通常のアスクルと並行してご利用いただくことは可能です。
  ただ、アスクルアリーナを導入された場合は、出来るだけアリーナにご注文を集中していただくことにより、ディスカウント率は上がっていく仕組みになっておりますので、通常のアスクルをお使いになるよりも断然お得となります。
  
  また、ひとつ注意点といたしまして、アスクルアリーナはウェブ購買専門のシステムですので、ご注文にファックスが介在するような商品（例えば印刷物など）の取り扱いが一部ございません。 そのため、通常のアスクルも一口座残していただき、アスクルアリーナのカタログに掲載されていない商品のご購入に利用していただくのが賢明です。
  （多くのアリーナ登録企業様は、そのような運営をされています。）
  
  通常のアスクルで貯まったポイントは、アリーナに切り替えても消滅しませんが、通常のアスクルの登録を抹消してしまうとなくなってしまいますので、移行時に早めに消化されることをオススメします。

• どのような企業に向いていますか？
• ・従業員数が100名以上の企業様。
  ・拠点が全国に散っている、部門ごとの個別発注により購買管理がままならない企業様。
  ・企業全体としての購買規模が大きく（目安は全社で月間２０万円以上）、取りまとめによる効果が期待できる企業様。
  
  に向いています。 但しお客様企業のご利用状況によって異なりますので、目安としてお考えください。 詳しくはお電話もしくは お問い合わせフォーム にてお気軽にご相談下さいませ。

　　　機能やサービスに関すること

• 取引の形態はどのような形ですか？
• アスクルアリーナは全国のアスクルアリーナ担当販売店が窓口となりご利用いただくサービスです。 ご利用代金等はアスクルアリーナ担当販売店へお支払いいただきます。

• インターネットのサポートブラウザと対応OSを教えてください。
• こちらでご確認ください。

• アスクルアリーナのサービスエリアはどの範囲ですか？
• アスクルアリーナのサービスエリアは北海道・本州・四国及び九州です。 沖縄・離島及びその他一部エリアはサービスエリア外となります。

• 商品や配送に関する問い合わせ窓口はありますか？
• ご登録のお客様企業専用のお問い合わせセンターがございます。 フリーダイヤルで月曜〜土曜の9:00〜18:30（日・祝日を除く）でお問い合わせを承ります。

• 電話やFAXでも注文できますか？
• アスクルアリーナはインターネット専用の一括購買システムのため、FAX・電話でのご注文は承っておりません。ご了承くださいませ。

• 独自の機能にはどのようなものがありますか？
• ・企業内のご登録部門全ての請求書を取りまとめる機能。
  ・E-mailとインターネットを使用したご注文時の社内承認機能。
  ・ご注文時にあらかじめ登録した仕訳コードを入力できる仕訳入力機能。
  
  など、様々な独自機能を有しています。詳細は機能ご紹介ページをご参照ください。

• セキュリティーに対する配慮はどのようになっていますか？
• 全ての作業はアスクルアリーナログイン画面よりログインID、パスワードを入力していただく形になっております。勿論パスワードはいつでも変更いただくことが可能です。 また、ご注文画面他ログイン後の画面は全てSSL対応となっております。

• 機能説明のためのマニュアルはありますか？
• ログイン後の画面から、ご登録・ご注文・承認他各種機能の各マニュアルをダウンロードいただくことができます。 項目別に分かれているため、必要なものだけをダウンロードし、ご活用いただくことが可能です。

　　　料金に関すること

• 導入費用はかかりますか？
• システム構築や運用に当っての費用は一切不要です。
  （インターネット契約プロバイダーとの接続料、通信回線費用は別途ご負担いただきます）

• アスクルアリーナには値引きサービスがあると聞いたのですが？
• 一定期間に相応のボリュームでアスクルアリーナをご利用いただけるお客様に値引きサービスをご提供しております。

　　　導入に関することと

• 利用にはどのような手続きが必要ですか？
• お申込はアスクルアリーナ担当販売店が窓口となり、受付をさせていただきます。 お客様企業の購買を取りまとめいただく購買管理部門様の基本情報をお申込書に記載いただくことにより、企業の基本情報の手続きを行います。 ご利用部門のご登録など詳細な設定はマニュアルやアスクルアリーナ担当販売店がお手伝いし、お客様企業にて自由に設定いただけます。

• アスクルアリーナは個人でも利用できますか？
• アスクルアリーナのお申込は法人のお客様のみとさせていただいております。 個人のお客様にご利用いただけるよう、個人向けショップのポータルアスクルをご用意しています。 WebサイトURL　https://portal.askul.co.jp/をご参照ください。